Политика обработки персональных данных

Редакция от 25 сентября 2026 г.

Эта политика объясняет, какие персональные данные посетителей сайта ganymede.ru обрабатывает ООО «Ганимед», зачем, как долго их хранит и как вы можете управлять своими данными. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы получаем только то, что вы сами сообщаете через форму записи на консультацию или в чате с ИИ-консультантом, а также технические данные, которые браузер передаёт при этом автоматически:

• имя или то, как к вам обращаться;
• номер телефона или имя пользователя в Telegram;
• сфера вашего бизнеса;
• текст переписки с ИИ-консультантом на сайте, включая всё, что вы в ней напишете;
• технические данные: IP-адрес, адрес страницы, с которой отправлена заявка или сообщение, дата и время.

Мы не просим и не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Пожалуйста, не отправляйте в чат лишнего — паспортные данные, реквизиты карт, пароли.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• связаться с вами, согласовать и провести бесплатную консультацию в Zoom;
• ответить на ваши вопросы в чате и, если вы попросите, записать вас на консультацию;
• подготовить предложение по внедрению ИИ в ваш бизнес;
• улучшать качество ответов ИИ-консультанта и работу сайта;
• защищать сайт от спама и злоупотреблений.

4. Правовые основания

Основание обработки — ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Согласие вы даёте, отмечая соответствующий пункт в форме записи на консультацию, [порядок получения согласия в чате — определить с юристом]. Если по итогам консультации мы заключаем договор, данные также обрабатываются для его заключения и исполнения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Как мы обрабатываем данные

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Доступ к данным есть только у сотрудников ООО «Ганимед», которым он нужен для работы с заявками.

Для работы сайта мы пользуемся сервисами, которые обрабатывают данные по нашему поручению:

[Трансграничная передача персональных данных (ст. 12 152-ФЗ) и локализация баз данных в РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ) — описать по итогам проверки юристом, указать сведения об уведомлении Роскомнадзора.]

6. Сколько мы храним данные

• заявки с формы — до достижения целей обработки, но не дольше [3 лет] с последнего контакта с вами;
• переписка в чате и технические данные — не дольше [1 года];
• если вы стали нашим клиентом — в течение срока действия договора и сроков, установленных законом.

Если вы отзовёте согласие или цель обработки будет достигнута, мы прекратим обработку и удалим данные в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

7. Ваши права

• получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и как;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или больше не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на hello@ganymede.ru с того контакта, который вы оставляли, или приложите данные, по которым мы сможем вас найти. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Как мы защищаем данные

Сайт работает только по HTTPS. Данные хранятся в защищённой базе, доступ к ней и к панели заявок — только у уполномоченных сотрудников по персональным учётным записям. Ключи доступа к сервисам хранятся на сервере и не передаются в браузер.

9. Cookie и хранилище браузера

Сайт запоминает выбранный язык (русский или английский) в хранилище вашего браузера. Эти данные не передаются нам. Счётчики веб-аналитики на сайте [не используются / перечислить, если подключите Яндекс Метрику].

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху.